词条内容: 抱怨传染，抱怨就像传染病，一旦对其管理失控，不仅会将自己扼杀在无法自拔的恶性循环中，还将影响工作效率和生活质量。过多的抱怨会给人们的身心健康带来消极影响，不停向别人抱怨也会留给别人非常消极负面的印象。

职场病;抱怨传染抱怨是职场通病，抱怨是成功大敌。在职场上，抱怨是一种可怕的传染病。经常抱怨的人会变得消极，不思进取。抱怨，还会让人陷入可悲的恶性循环：越是觉得自己“不幸”，越是觉得环境“不公平”，就真的会对—切都无能为力，让更多的“糟糕”和“麻烦”找上门来。

这些理由听起来似乎也会赚不少同情心，接下来，他们就有了所谓充足的理由偷点懒，耍点滑，甚至身在曹营心在汉，一山望着一山高；有些人更是趁机混水摸鱼，唯恐公司不垮、天下不乱，对公司产生了很大的负面影响。其实到最后，损失的是单位，可根本上，这些人又何不是错失了大好的光阴年华与不错的发展机会，这真是一件于公于私都没有任何好处的事情。[1]

抱怨传染 - 现象调查

数据表明，随着竞争压力的增大，“牢骚族”的数目也变得异常庞大。一项关于职场人抱怨状况的调查显示，近9成职场人每天都会发出抱怨。其中，65.7%的人每天抱怨1次～5次，13.8%的人每天抱怨6次～10次，4.8%的人每天抱怨20次以上，只有11.2%的人表示自己“从来不抱怨”。[2]

情绪传递;生活就是一张紧绷的弓弦，任何不如意都可能将自己的抱怨弹射出去。在早上拥挤车流中抱怨城市通勤越来越糟，在工作推进中抱怨老板苛责下属怠工，回家后看到孩子贪玩一顿臭骂，孩子窝火一脚踢向身边打滚的小猫。这一在心理学中被称为“踢猫效应”的景象每天上演。

这种不满情绪和糟糕心情，一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递，由金字塔尖一直扩散到最底层，无处发泄的最小的那一个元素，则成为最终的受害者。这个受害者也许是“猫”，也许是每个人。

于是在组织中，员工们老是抱怨“工资低、管理乱”，管理者也经常抱怨说“老板不信任、不重视，下属不配合”，而老板却又抱怨说“员工素质差、效率低、干部没有责任心”等等，全是抱怨。

职业影响;抱怨会让人们失去工作动力，心态消极，应付工作，结果业绩出不来，更严重的是，它是办公室里随时可能泄露的“细菌”，像一团挥之不去的烟雾，弥漫在整个工作场所中，让所有人都牢骚满腹，士气低下,近九成人天天发牢骚。

在职场上，几乎每天都能听到这样的牢骚。它们像一种看不见的“病毒”，在不知不觉中蔓延，形成一个个可怕的负能量“黑洞”，吞噬着我们的职业理想、工作热情、人生目标，甚至影响人们职业生涯的发展。

牢骚者之所以不被人喜欢，是因为会令听者陷入情绪的焦躁，不仅令自己，也令周围人失去行动力。无论你在抱怨什么，你都在传递一种负面情绪。“对组织而言，这是一种极易大规模扩散的病毒，它会严重地侵蚀组织健康的机体，产生巨大的负能量，影响整个组织的正常运转及前途命运。

处理措施;积极应对抱怨传染

在职场中职业化非常重要，积极正面的情绪及行为举止是职场人需要具备的基本素质，也是职场人职业发展的助推剂。职场人应能够在工作中、生活中散发出积极正面的能量，化抱怨为抱负，而不应只是一味地消极应对。大量事实证明，积极有效的沟通方式永远比发牢骚要高明得多。找到问题的关键人物，以平和的态度把问题反映出来，请对方解决或协助解决——这才是解决问题的最好办法。

保证“诉求明确”

在你开口抱怨之前，要首先明确困扰自己情绪的“罪魁祸首”，用简明扼要的语句概括出压力的“元凶”，表达出自己期望获得改善的重点要求，比如“想睡觉”、“停止加班”等等，而不是以“烦”、“穷”、“愁”这样简单的形容词一笔带过。

留有回旋余地

“抱怨”的场合与方式的选择同样非常重要。应当尽量避免在正式场合，工作时间对工作进行抱怨，会使你看起来缺乏起码的度量和专业素质。比较聪明的做法，应该是选择在下班后的闲暇时间，以比较私人的方式向有需要倾听的对象进行抱怨。这一点尤其适用于上级和下属之间，虽然说话的内容也许并不美好，但你选择的时间场合则充分尊重了对方的身份，反而能使抱怨听起来更加诚恳。在抱怨的过程中应当“就事论事”，坚决避免任何带有恶意人身攻击、侮辱、毁谤性质的言语。 

抱怨要趁早

这里的“趁早”，不是遇到任何不顺心的大事小事都立刻抱怨。而是要学会及时体察自己的心理需求，在某些单个独立的创伤性事件发生后，能够及时通过“抱怨”这种比较直接的方式来排遣压力和郁闷，而不至于麻木地累积到最后近乎于崩溃的地步。

防抱怨辐射

1.做好定位增强“防辐射”免疫。

2.不断学习提升自信。

3.不盲目跟风具体情况具体分析。