词条内容：马航焦虑症，是伴随马来西亚航空公司MH370 航班失联事件产生的一系列公众心理焦虑问题。由于该航班失联后的长时间没有下落，以及由此产生的一些消息干扰，引发了失联客机家属及公众的担忧、不满、抑郁等情绪。对此，专家建议及早进行心理危机干预。

简介；马来西亚航空公司新闻发布会，马方连续不确定的消息发布引发家属和公众质疑

2014年3月8日，马航MH370 航班 客机失联，虽然多国参与了搜救活动，但截至3月12日仍无音信，家属备受煎熬，公众也为之揪心。新浪微博上该话题连续成为热门话题首位，微博量高达449万条。纷繁的信息也在影响着公众，各种消息在社交网络 纷传，又一次次被否认，人们的心也随之起起落落。伴随这一事件，很多乘客家属与公众心情焦虑、寝食难安，出现了心理焦虑问题。

原因；公众3月1日，昆明暴恐事件发生，紧接着，又出现了马航失联事件，连续发生的公共安全事件，容易诱发公众广泛性焦虑，这些影响对绝大部分人来说会逐渐消失，但是小部分情绪敏感、心理耐受力比较弱的人，就可能产生焦虑。

家属；各种信息不断冲击，有的消息刚给家属和公众带来希望，却又被证实是假的，情绪的波动也会加剧他们的痛苦。飞机没有下落，乘客命运迟迟不明，这种不确定性让很多人都产生了不安全感和焦虑。事件多日没有定论，从心理学上讲，家属会更多地停留在否认期和愤怒期。长期处于等待结果的状态会引发心身疲劳，出现焦躁不安、愤怒、敌意、抑郁等负面情绪，睡眠和饮食也会受到影响。一些原本就健康欠佳的家属极易因此诱发身体上的疾病。

一些参与心理援助的志愿者表示，之前参与过的危机心理干预，不管是地震还是空难，结果都摆在面前。志愿者可以直接开始工作，帮助他们接受现实、重建对未来生活的信心。而这次，面对飞机上乘客未知的命运，他们想给家属们希望，又担心希望万一破灭对他们伤害更大，只能听他们倾诉、陪着他们坚持。这次事件中，家属要面对的不只是悲痛，还有未知带来的焦虑和恐惧。

表现；1、恐惧、担心各种危险的发生。

过马路时怕被车撞，乘电梯担心下坠，看到飞机担心会掉下来……武汉一名女子总担心自己会遭遇不幸的事，看了昆明火车站的恐怖袭击新闻后，她把要出差的工作都取消了；而“马航失联”事件，更让她寝食不安，常情不自禁掉泪，还觉得胸闷，心跳加速，呼吸困难。

3、不停刷新闻。

一些网友只要睁开眼睛就上网去搜索有关马航事件的新闻，急切地希望知道事件的最新进展，每次看到飞机仍没有下落的消息，就会加剧担忧，而伴随着产生各种猜测、吐槽。

2、焦躁不安、愤怒、不思饮食、失眠。

由于马航方面一再的宣布一些消息又否定这些消息，本身就担忧家人的安全，再加上这些不确定的消息，引发一些家属的不安、失望，稍有不慎就会精神崩溃

心理援助；心理援助的必要性

心理干预；MH370失联事件不仅给家属带来了直接的冲击，心理也受到很大影响，在全力搜救失联飞机的同时，专业的心理援助也是当务之急。中国心理学会认证注册系统专委会委员李旭博士认为，不管结果如何，现在都必须加强对家属的心理援助 ，在志愿者团队的基础上，还需要专业的心理援助团队，前往现场评估陪伴，为家属建立一对一的档案，帮助他们渡过难关。

信息发布要考虑公众情绪

上海精神卫生中心主任医师张海音建议，信息发布可以考虑心理干预专家参与，这有利于安抚家属，缓解公众情绪。方新认为，如今信息来源庞杂，有关方面汇集各方权威信息，每日定期统一发布，按照搜救进展、疑点调查、家属安排等分类，为家属和公众理清事情发展脉络，有助于他们增加确定性和掌控感。

心理保护

方新建议，不管是失联乘客家属，还是关注这个事件的公众，如果有焦虑的情况出现，不要担心、不要自责。这种不安全感不是病理性的，是一种与现实相匹配的、正常的心理反应。但是，她提醒公众应注意避免过度沉溺其中，要有意识地保护自己。同时，应该避免让儿童过多接触尚未得到确认的消息。